优秀班组长是如何炼成的培训课程大纲

课程背景：
　　制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队。对于如何成为出色的班组长，许多人常感困惑——
　　不了解班组长的角色与作用
　　没有系统的现场管理思路
　　没有掌握现场沟通与团队的方法
　　针对以上问题，我们特邀周云先生，与我们一同分享《如何成为出色的班组长》的精彩课程，从世界500强企业成功的管理经验出发，详细介绍现场管理的方法及实操要点，帮助您成为一个出色的现场管理者。

课程收获：
提升班组长领导和管理技能
提高现场管理绩效，降低生产成本
培养优秀的班组长，建设优秀的班组团队

课程大纲：
第一天上午
一、班组长的角色与作用
1、客户要求与企业目标
2、班组长的六大职责
3、班组长的一种心态
4、班组长的两种角色转换
5、班组长的三个好习惯
6、班组长的四项管理基本功
（1）计划与决策
（2）组织与分工
（3）领导与激励
（4）控制与纠偏

第一天下午
二、现场OJT岗位培训
1、现场OJT培训职责
2、现场OJT指导的四个阶段
3、现场OJT指导的七步法
4、员工技能提升与多技能发展
三、现场5S与目视管理
1、实施5S的阻力
2、5S的核心内容
3、5S录像与现场演练
4、目视管理的效果
5、现场管理看板
6、色标与地址系统
7、操作图表卡与ANDON板
第二天上午
四、现场改善与问题解决
1、六大损失与七大浪费
2、寻找浪费的主要方法
3、现场改善的基本原则
4、现场改善的七大指标
5、现场改善与问题解决流程
6、头脑风暴法演练
第二天下午
五、现场安全管理
1、安全知识测试
2、安全事故分类
3、为什么会出现安全事故
4、现场管理者的安全责任
5、安全的标准化
6、安全检查表
7、安全管理流程
8、安全内审
9、安全手册
六、现场沟通与团队管理
1、人际冲突的原因与处理技巧
2、沟通与聆听的技巧
3、如何与上司沟通
4、如何与下属沟通
5、如何激励下属
6、平行沟通与协作
7、了解班组成员的性格特征
8、高效团队的九大因素
9、如何建立高效团队
七、结束-课程总结与学员评估